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  • ¿Puedo pagar al recibir? Sí, ofrecemos pago contraentrega en toda Colombia, además de tarjetas, PSE, Mercado Pago (incluye Efecty), Addi y Sistecrédito.
  • ¿Cómo rastreo mi pedido? Desde la app en “Seguir mi pedido” o en perfumaste.com/seguimiento-de-pedido, solo con tu número de pedido y correo.
  • ¿Cómo solicito una garantía? Directamente desde la app: abre tu pedido y pulsa “Solicitar garantía” (disponible durante los 35 días siguientes al envío). Recibirás un número de radicado al instante.
  • ¿Cómo elimino mi cuenta? En la app, sección Mi cuenta → “Eliminar cuenta”. También puedes pedirlo por WhatsApp o correo.

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